Резистентность (от англ. resistance - сопротивление)

Симптомы заболевания:  менеджер в штыки принимает изменения, стремится сохранить статус-кво, противодействует инновациям. Особое неприятие вызывают системные изменения, приводящие к частичной или полной утрате власти и влияния в зоне действия менеджера. Может усугубляться имитацией активной деятельности, демонстрацией принятия изменений при фактическом саботировании.

Чем питается: мнительностью менеджера, привычкой искать скрытые смыслы, спекуляциями фаворитов (у крупных менеджеров), неадекватной (как завышенной, так и заниженной) самооценкой.

Способствующие факторы: особенно тяжело резистентность протекает у замкнутых, интровертированных личностей, способных удерживать в себе и накапливать напряжение; развивается у людей склонных к решениям на основе этических, а не логических факторов.

Формы заражения: жизнь сама учит предрасположенного к резистентности менеджера распознавать инновации в самом зачатке и разрушать их критикой и созданием невозможных условий для их реализации; пример старших товарищей всегда очень показателен, как в отношении реализовавшихся инноваций, от которых «пострадали» сопротивлявшиеся резистентные менеджеры, так и в отношении загубленных нововведений. Следует отметить, что для отдельных типов организаций (гигантские иерархии) резистентность является обычной характеристикой, в таких организациях может быть инфицирован менеджер, получивший там базовый опыт управления.

Осложнения: меняющаяся внешняя среда, особенно в периоды экономической нестабильности, требует постоянного пересмотра позиций и подходов к организации управления. Ни один, самый лучший старый способ, не обеспечивает выживание и процветание организации, если он не адекватен требованиям ситуации, в таких условиях резистентность может быть губительна для компании в очень короткие сроки.

Популярно об офисных болезнях с Доктором Ядгаровым.