Формируйте корпоративную культуру

Команде компании Соса-Соlа в Великобритании постоянно говорили о недостатках в работе. К тому же компания Соса-Со1а и ее партнер по разливу постоянно спорили о правильном ведении дел, распределении расходов на маркетинг и прибыли. Джон искал способ показать, что все скоро изменится. Его час настал, когда Великобритания изменила свои национальные законы, что позволило считать форму товарным знаком. Это было настоящей наградой для Соса-Соlа.

Джон воспользовался возможностью и объединил команду компании Соса-Со1а, двух конкурирующих рекламных агентства и двух конкурирующих агентств по связям с общественностью. Тем  утром он открыл собрание речью:

У нас сильнейший бренд, первая торговая марка в виде формы - наша фигурная бутылка. Я бы хотел, чтобы вы показали мне план 100% внедрения нашей новой торговой марки в течение 24 часов по всей стране. Я потрачу больше денег, чем у вас идей, вот в чем суть. Я вернусь через восемь часов, чтобы посмотреть ваш план. Я сразу же или одобрю, или отвергну ваш план. Увидимся в 17:00.

В 17:00 команда представила план, акции - чтобы за один день дать в руки каждому потребителю в Великобритании холодную фигурную бутылку Кока-колы. Два миллиона бутылок будет роздано. Остальные получат купон на бесплатную бутылку, действительный только в этот день. Все это будет поддерживаться массовой рекламной и PR-кампанией.

Джон задал несколько вопросов по ходу презентации, и когда она была окончена , сказал: «Итак, вперед».

Стенли, директор по маркетингу, который вел презентацию, сказал: «Что вы имеете в виду?»

Джон: «Я сказал только два слова. Какое из них вам не понятно?»

Стенли: «Вы хотите, чтобы мы доработали предложение?»

Джон: «Нет. Я хочу, чтобы вы выполнили свой план».

Стенли: «Вы хотите, чтобы мы рассказали его президенту группы?»

Джон: «Нет. Я одобряю ваш план. Идите и выполняйте его».

Стенли: «Но это может стоить более 3 млн долларов».

Джон: «Я даю вам полномочия тратить деньги».

Стенли: «Подождите. Мы работали над ним всего несколько часов. У меня есть множество вопросов без ответов».

Джон: «Стенли, вы директор по маркетингу компании Соса-Со1а. У вас должны быть вопросы. И, когда вы будете удовлетворены ответами, измените ваш план, а затем выведите его на рынок. Но не приходите обратно ко мне и не говорите об этом больше никогда».

Так они и сделали. И это удвоило показатель узнаваемости бренда.

Урок: Джон воспользовался этой возможностью и сделал очень символичный жест, чтобы посеять семена новой культуры принятия быстрых решений и рисков для повышения роста.