Продажи
Статьи
6 - 10 из 11Как превратить негативного клиента в позитивного
Любая компания неидеальна, и в ней может появиться недовольный клиент, который заявит о своем недовольстве в социальных сетях. Автор статьи дает рекомендации, как вести себя в подобной ситуации и постараться превратить недовольного клиента в ло... подробнее→
Как банки планируют конкурировать с Groupon
Статья рассказывает, каким образом, несмотря на приватность информации, банки хитроумно могут извлекать миллиардные прибыли из информации по покупкам кредитными картами своих клиентов. И некоторые банки уже начали эту деятельность. подробнее→
Визитная карточка умерла, да здравствует визитная карточка!
Бумажная визитная карточка постепенно уступает место электронным, и в некоторых кругах уже считается чем-то устарелым. И все же, отмечает автор статьи, несмотря на несомненное удобство, электронная визитка все-таки не может рассказать о личности... подробнее→
Тони Шей хочет стать поставщиком вашей души
Глава одного из популярнейших он-лайн обувных магазинов Америки Тони Шей запустил новый проект под названием «Доставляя счастье». Компания будет консультировать бизнес, как находить уникальные механизмы мотивации работников, основанные на ключ... подробнее→
Новые исследования о целесообразности купонов
Статья посвящена практике скидочных ваучеров, продаваемых сотнями веб-сайтов - Groupon, LivingSocial, Eversave и BuyWithMe, и рассказывает об исследовании, разработавшем модель, чтобы понять как демография потребителей и другие детали взаимодейс... подробнее→
Эксперты
1 - 6 из 6
Кейсы
1 - 1 из 1Wal-Mart формирование успешной модели
Сэм Уолтон разбирался в розничной торговле, однако его основным активом являлось знание клиентов. Его сильной стороной было то, что он любил слушать их, наблюдать за ними и отлично понимал их потребности. В самом начале своей карьеры он был силь... подробнее→
