Клиентский сервис
С ростом конкуренции клиенты предпочитают пользоваться услугами компаний, которые предоставляют лучший клиентский сервис. В данном разделе мы собрали материалы, изучив которые, Вы сможете найти для себя пути улучшения клиентского сервиса в Вашей компании.
Наши эксперты по данной теме обладают ценными знаниями и опытом. Они готовы поделиться своим знанием с Вами и Вы можете связаться с любым из них например сейчас, используя наши контакты или форму обратной связи на странице с информацией об эксперте.
Статьи
11 - 14 из 14BestBuyOn.com: великолепный пример тому, что любая компания может стать медиа - компанией в будущем
Best Buy присоединилась к растущему списку компаний, выбравших стратегию превращения в медиа-команию: сегодня для того, чтобы достичь целевой аудитории, уже недостаточно полагаться только на внешние медиа. Новый цифровой век позволяет потребите... подробнее→
Руководитель Comet уверен, что философия «меньше-больше» победит Best Buy
Статья рассказывает о попытке американской сети дискаунт-магазинов Best Buy завоевать рынок Великобританиии ответной реакции британской розничной сети электротоваров Comet на политику конкурентов. Comet, чья концепция эволюционировала со времен... подробнее→
Не отвергайте практику бесплатной доставки
Статья описывает тенденцию, сложившуюся на рынке он-лайн–торговли, где всё больше ритейлеров предлагают бесплатную доставку. Бесплатная доставка увеличивает продажи и среднюю сумму чека, но, с другой стороны, уменьшает маржу ритейлера и все чаще... подробнее→
Мудрость Питера Друкера от А до Я
Статья посвящена творчеству Питера Друкера, одного из самых выдающихся ученых двадцатого века в области науки о менеджменте, автора новаторских бизнес - концепций о функционировании компаний, а также социальных и политических идей. В алфавитном... подробнее→
